Retourneren

Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, mag je de gekochte items binnen 14  dagen na leveringsdatum ruilen of retourneren. Na deze periode is je aankoop niet meer te retourneren of te ruilen.

Stuur een email naar info@smplskin.com om je aankoop te retourneren. Zodra we het pakket ontvangen hebben wordt je aankoopbedrag teruggestort, exclusief verzendkosten. Wanneer je in Amsterdam woont kun je je pakket ook afgeven op ons kantoor.

Voorwaarden
  • Retouren moeten worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst
  •  Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken en nog verpakt in de originele verpakking zitten
  •  De klant is verantwoordelijk voor het risico van levering
  •  Product en/of leveringsproblemen moeten worden gemeld bij ons binnen 3 dagen nadat de producten zijn ontvangen
  •  Mocht een leveringsfout voorkomen is SMPL verantwoordelijk voor de kosten van de levering. De klant is verplicht om de verzendkosten te betalen, deze worden teruggestort.
  •  Als de ruil en retour condities niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden, heeft SMPL het recht om de order terug te sturen naar de ontvanger en de ontvanger verantwoordelijk te stellen voor de verzendkosten.